Política de Devolución de Herramientas Ramiro
En Herramientas Ramiro nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y a garantizar tu satisfacción. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devoluciones clara y sencilla.
Condiciones para devoluciones:
Plazo de devolución: Puedes devolver los productos dentro de 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.
Estado del producto: El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso, con todos los accesorios, etiquetas y empaques originales. Si el producto presenta daños o ha sido utilizado, no podrá ser aceptado para devolución.
Excepciones: No aceptamos devoluciones de productos que sean personalizados o ofertas especiales. Tampoco aplican devoluciones para productos que hayan sido usados o modificados.
Proceso de devolución: Para solicitar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico o línea de atención al cliente, indicando tu número de pedido y motivo de la devolución. Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas para el proceso.
Reembolsos: Una vez recibido el producto devuelto y verificado que cumple con los requisitos, procesaremos tu reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El reembolso se realizará en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Gastos de envío: Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
En Herramientas Ramiro trabajamos para que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Si tienes alguna duda o inconveniente, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte en todo momento.
¡Gracias por elegirnos!
